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Missverständnis Hotline

Gert Häusler über das „Rote Telefon“, das auch nicht rot war

Veröffentlicht
Kommentar von
Gert Häusler
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Viele erleben es gerade selbst oder hören und lesen es von anderen: kein Durchkommen bei der (Impf)-Hotline. Wer derzeit versucht, einen Impftermin zu bekommen, braucht ziemlich viel Geduld. Kommt man über das Besetztzeichen hinweg und gibt über die Tastatur die entsprechenden Auswahlnummern ein, heißt es noch lange nicht, dass gleich „echte Menschen“ in der Leitung sind. Vielmehr kommt man in

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