Altlußheim. In Baden-Württemberg gibt es rund 3200 Lotto-Annahmestellen, 32 davon tragen das Siegel „Premium“. Nun gibt es eine 33. Premium-Stelle und diese heißt Papeterie Hiller. „Mit der Bezeichnung Premium-Annahmestelle wird ein exklusiver Kreis von Annahmestellen ausgezeichnet, der sich durch positive Eigenschaften deutlich von herkömmlichen Annahmestellen unterscheidet“, erklärt Lotto-Vertriebschef Matthias Früh.
Inhaber Sebastian Hiller und sein Team haben sich durch eine herausragende Kundenorientierung ausgezeichnet und dies bescherte ihnen einen Besuch des Lotto-Vertriebschefs, der Regionaldirektorin Carmen Theilmann und Bernd Kühnle von der Lotto-Bezirksdirektion.
Im Gepäck hatten die Lotto-Vertreter zur offiziellen Eröffnung nicht nur ihre persönlichen Glückwünsche, sondern auch das Schild mit der Aufschrift „Premium-Annahmestelle“ und den fünf roten Sternen darauf.
Service und Optik zählen
„Zu den Auswahlkriterien der Premium-Auszeichnung zählt neben dem Service die Optik der Ladeneinrichtung“, erklärte das Lotto-Team. Denn durch ein einheitliches, modernes Design und eine besondere technische Ausstattung seien die ausgezeichneten Annahmestellen für Kunden erkennbar.
In in Hillers Papeterie hat sich optisch einiges verändert hat. Der Laden wurde komplett umgestaltet. Die Theke und der Bereich für die Lottospieler haben nicht nur einen neuen Platz bekommen, sondern auch neues Mobiliar. Das Lotto- Gelb und die Beleuchtung stechen den Kunden angenehm ins Auge und die gesamte Veränderung wird jeden Tag aus Neue gelobt.
Kunden fühlen sich wohl
„Es freut mich riesig, dass den Kunden der Umbau gefällt und sie sich wohl fühlen, das zeigt mir, dass ich eine richtige Entscheidung getroffen habe, sagte Sebastian Hiller, der voller Stolz das Schild der „Premium-Annahmestelle“ in den Händen hält und diese besondere Auszeichnung von Lotto zu schätzen weiß.
„Für Lotto sind die Annahmestellen der wichtigste Vertriebsweg“, erklärte Vertriebschef Matthias Früh und fügt hinzu: „Auch im Zeitalter boomenden Online-Handels und mobiler Anwendungen erwirtschaften die Annahmestellen über 90 Prozent der Spieleinsätze in Baden-Württemberg.“
Die zentrale Lage und das große Angebot von Schreibwaren, Bürobedarf, Tabakwaren, Hermes-Annahmestelle und dem gesamten Angebot von Lotto Baden-Württemberg, verbunden mit dem guten Service sind optimale Bedingungen für die Kunden. kd
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