„Seit wir die Schreiben zu den neuen Abschlägen in der vergangenen Woche verschickt haben, sind die Mitarbeiter der Kundenbetreuung permanent am Telefonieren.“ Doch der Beratungsbedarf der Stadtwerkekunden hat sich nach Schätzung von Vertriebsexperte Jan Mersmann und Werkleiterin Martina Wilk nicht erst seit den deutlichen Preiserhöhungen seit einiger Zeit „mindestens verdoppelt“.
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