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Kundenservice - Bianca Oberhausen und Jochen Kühnle erzählen aus ihrem Alltag in der ersten Reihe / Bei ihnen laufen die Fäden unseres Verlages zusammen

Hilfe für Leser in (fast) allen Lebenslagen - die SZ wird 140

Von 
Jürgen Gruler
Lesedauer: 
Immer ganz nah am Kunden: Jochen Kühnle ist vor allem am Telefon erster Ansprechpartner für die Leser und Maria Brantl sorgt im Kundenforum dafür, dass trotz Corona geöffnet bleiben kann. © Gruler

„Sage se mol, habt ihr een neue Zusteller bei uns in de Strooß?“ – so oder so ähnlich fangen Telefonate gleich morgens früh im Kundenservice und im Sekretariat unserer Zeitung an. Dann ist unseren Leserinnen und Lesern, die die Zeitungslektüre am Frühstückstisch vermissen, weil ein Zusteller einen Fehler gemacht hat oder ein Nachbar „ganz aus Versehen“ die Zeitung an sich genommen hat, schnell

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